...hikt als u in het bedrijfsleven werkt, maar zeker ook als u werkzaam bent in de non-profit sector. Met name in deze omgeving is het zeer van belang, dat de klant centraal komt te staan. Hoe u dit bereikt? Dat leert u tijdens deze training! Voorbeeld van het trainingsprogramma: (hoofdstukken) Wat is
klantgerichtheid; Klantgericht communiceren; Uw rol en verantwoordelijkheid;
Klantgerichtheid; Interne
klantgerichtheid; Lastige klanten en klachtenafhandeling;
Klantgerichtheid versus beleefdheid. Het trainingsprogramma kan worden gecombineerd met andere trainingen (hoofdstukken) Resultaat: Wanneer u deze training...
...hikt als u in het bedrijfsleven werkt, maar zeker ook als u werkzaam bent in de non-profit sector. Met name in deze omgeving is het zeer van belang, dat de klant centraal komt te staan. Hoe u dit bereikt? Dat leert u tijdens deze training! Voorbeeld van het trainingsprogramma: (hoofdstukken) Wat is
klantgerichtheid; Klantgericht communiceren; Uw rol en verantwoordelijkheid;
Klantgerichtheid; Interne
klantgerichtheid; Lastige klanten en klachtenafhandeling;
Klantgerichtheid versus beleefdheid. Het trainingsprogramma kan worden gecombineerd met andere trainingen (hoofdstukken) Resultaat: Wanneer u deze training...
...ger in uw schoenen en kunt u een afgewogen keuze maken. Daarbij kunt u na deze training of cursus succesvol de 5S-methode toepassen. Hierbij worden de verspillingen in de processen geelimineerd. Het resultaat hiervan is dat er een kortere doorlooptijd is en de kosten lager zijn. Het rendement en de
klantgerichtheid van uw organisatie worden verbeterd. Om dit resultaat te behalen maken vooraf aan de cursus een uitgebreid plan van aanpak waarin de eindtermen worden opgenomen. BV&T biedt resultaatgerichte cursussen aan met als doel positieve verandering. We ondersteunen u met de juiste afstemming van deze tr...
...ger in uw schoenen en kunt u een afgewogen keuze maken. Daarbij kunt u na deze training of cursus succesvol de 5S-methode toepassen. Hierbij worden de verspillingen in de processen geelimineerd. Het resultaat hiervan is dat er een kortere doorlooptijd is en de kosten lager zijn. Het rendement en de
klantgerichtheid van uw organisatie worden verbeterd. Om dit resultaat te behalen maken vooraf aan de cursus een uitgebreid plan van aanpak waarin de eindtermen worden opgenomen. BV&T biedt resultaatgerichte cursussen aan met als doel positieve verandering. We ondersteunen u met de juiste afstemming van deze tr...
...arbij bestaat er ook de mogelijkheid om in deze cursus actieve activiteiten te organiseren om het kwaliteitsbewustzijn onder uw medewerkers te verhogen. Voorbeeld van het trainingsprogramma: (hoofdstukken) De definitie van 'kwaliteit' Wat is service? Kwaliteit van de organisatie Procesbeheersing en
klantgerichtheid Eventuele actieve activiteiten Kwaliteit op de eigen werkplek Bedrijfsdoelstelling uitdragen Het trainingsprogramma kan worden gecombineerd met andere trainingen (hoofdstukken) Resultaat: Wanneer u deze cursus Kwaliteitsbewustzijn heeft gevolgd staat u steviger in uw schoenen en kunt u een afgewoge...
...r te kunnen functioneren, komen in deze veelzijdige training aan de orde. U ontwikkelt uzelf naar een hoger niveau. Voorbeeld van het trainingsprogramma: (hoofdstukken) Wat is een succesvol verkoopgesprek; Verkooptechnieken; Effectieve communicatie; Vraag- en luister technieken; Proactief handelen;
Klantgerichtheid als attitude; Persoonlijke uitstraling en enthousiasme; Omgaan met klachten en lastige situaties; Persoonlijke effectiviteit; Time management; Planning en organisatie van uw werkzaamheden. Het trainingsprogramma kan worden gecombineerd met andere trainingen (hoofdstukken) Resultaat: Wanneer u deze ...
Page generated in 0.0884 seconds.
